Versand
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Wir bearbeiten Bestellungen normalerweise innerhalb eines Werktages. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit hängt von deinem Lieferort und der Versandart ab:
- Belgien und Niederlande: 1–3 Werktage
- International: 3–7 Werktage
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Belgien und in die Niederlande ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für andere Länder hängen die Kosten vom Lieferort und dem Gewicht deiner Bestellung ab. Die genauen Versandkosten siehst du vor Abschluss deiner Bestellung.
Versendet ihr international?
Ja, wir liefern in ausgewählte Länder. Im Checkout kannst du prüfen, ob dein Lieferort verfügbar ist.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Melde dich deshalb so schnell wie möglich bei uns. Wurde dein Paket bereits versandt, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.
Was mache ich, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Ist deine Bestellung länger unterwegs als erwartet, kontaktiere uns. Wir helfen dir, das Paket zu verfolgen.
Was, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Melde dich bitte sofort bei uns. Gemeinsam finden wir eine Lösung, zum Beispiel ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sag uns so schnell wie möglich Bescheid. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren.