Verzendbeleid
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We verwerken bestellingen meestal binnen één werkdag. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd hangt af van je locatie en de verzendmethode:
- Binnen Nederland & België: 1-3 werkdagen
- Internationaal: 3-7 werkdagen
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een trackingnummer per e-mail, zodat je het pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De kosten zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling. Je ziet de exacte verzendkosten voordat je afrekent.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw locatie erbij staat.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
We verwerken bestellingen snel, dus neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je pakket al is verzonden, kunnen we het helaas niet meer aanpassen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?
Als je bestelling langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact met ons op. We helpen je om het pakket te traceren.
Wat als mijn bestelling verloren of beschadigd raakt tijdens verzending?
Dat is balen. Neem direct contact met ons op, dan helpen we je verder met een oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen na plaatsing?
Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren, laat het ons zo snel mogelijk weten. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we dit helaas niet meer doen.