Terugzenden & ruilen
Hoe kan ik een item retourneren?
Je kunt ongeopende items binnen 14 dagen retourneren.
Hoe weet ik of mijn retour is verwerkt?
Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per e-mail. De verwerking kan tot 7 werkdagen duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een trackingnummer per e-mail, zodat je het pakket kunt volgen.
Wat als ik het verkeerde item heb ontvangen?
Oeps. Laat het ons meteen weten en we sturen je het juiste item op. We regelen ook de retour van het verkeerde product.
Kan ik een item ruilen in plaats van retourneren?
We bieden geen directe ruilen aan, maar je kunt het verkeerde item retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
