Nous fournissons une expédition rapide et fiable dans le monde entier.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et, selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez attendre votre colis dans un délai de 5 jours ouvrables (Europe). Nous comprenons qu'il est agréable de ne pas avoir à attendre longtemps, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne à temps et en toute sécurité.
Tout sur l'expédition
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande?
Nous traitons généralement les commandes dans un délai d’un jour ouvrable. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Le délai dépend de votre
lieu de livraison et du mode d’envoi choisi:
Belgique & Pays-Bas: 1 à 3 jours ouvrables
International: 3 à 7 jours ouvrables
Puis-je suivre ma commande?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.
Quelles options de livraison proposez-vous?
Au moment du paiement, vous pouvez choisir entre livraison standard, accélérée ou express. Les options disponibles et les frais seront affichés à ce moment-là.
Quels sont les frais de livraison?
Gentlee Bedtime Spray est livré gratuitement en Belgique et aux Pays-Bas.
Vous habitez ailleurs? Les frais de port pour votre région apparaîtront automatiquement lors du paiement.
Livrez-vous à l’international?
Oui, nous livrons dans certains pays. Vous pouvez vérifier si votre pays est éligible lors du passage en caisse.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé?
Nous traitons les commandes rapidement, contactez-nous dès que possible. Si le colis est déjà expédié, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l’adresse.
Que faire si ma commande est en retard?
Si votre colis prend plus de temps que prévu, contactez-nous. Nous vous aiderons à le localiser.
Et si ma commande est perdue ou endommagée pendant la livraison?
C’est frustrant, on comprend. Contactez-nous rapidement, nous trouverons une solution: remplacement ou remboursement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée?
Si vous souhaitez modifier ou annuler, informez-nous le plus vite possible. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être changée.
Proposez-vous la livraison gratuite?
Gentlee Bedtime Spray est livré gratuitement en Belgique et aux Pays-Bas.
Vous habitez ailleurs? Les frais de port pour votre région apparaîtront automatiquement lors du paiement.
