Retours et échanges
Comment retourner un article?
Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans les 14 jours .
Comment savoir si mon retour a été traité?
Une fois le retour reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.
Et si j’ai reçu le mauvais article?
Oups. Prévenez-nous tout de suite, nous vous enverrons le bon article et organiserons le retour de celui qui ne convenait pas.
Puis-je échanger un article au lieu de le retourner?
Nous ne proposons pas d’échange direct. Vous pouvez retourner l’article et passer une nouvelle commande séparée.
